Ситуация: Доверитель обратился за помощью в связи с установкой ему кухонного гарнитура с недостатками, не устраивающих заказчика
Заказчик приобрел кухонный гарнитур по предоплате, однако после установки обнаружил, что кухня не соответствует заявленному качеству. Претензии потребителя в адрес продавца остались без ответа.
Оказанная помощь: Инициирование назависимой экспертизы товара и работ, претензионный порядок и исковое производство по взысканию уплаченной суммы со штрафом и процентами
Адвокатом заказана экспертиза качества товара и выполненных работ, которая подтвердила доводы доверителя. Исполнителю направлена претензия с требованием демонтировать установленный кухонный гарнитур, на что получен отказ. Адвокатом инициировано исковое производство с реальными требованиями в исчерпывающем объеме.
Результат: Требования судом удовлетворены в полном объеме
Доверитель, помимо возвращенной стоимости товара, получил неустойку, потребительский штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами, суммарно – двукратное возмещение.